Devenir Coordinateur au sein d'une structure SAP
(service à la personne)
- Public : Intervenant à domicile, diplômé ou non
- Formateur : formatrice dans l'aide à domicile
- Durée : Sur mesure au regard des besoins
-
Localisation : en entreprise ou dans nos locaux à Deyme et Gaillac
Coût : 150€TTC/stagiaire
Objectifs
- Comprendre les enjeux d'un SAAD (service d'aide et d'accompagnement à domicile)
- Assurer la Gestion administrative des salariés et des clients
- Concevoir les plannings
- Communiquer avec ses collaborateurs et clients
- Détenir les bases de la démarche qualité
Programme
- Le secteur des SAAD : contexte, public, missions....
- Le coordinateur: son métier, son rôle, sa place
- La gestion administrative d'un salarié (outil de recrutement, contrat de travail, livret d'accueil, documents relatifs à l'embauche)
- La conception des plannings
- La démarche qualité
- Les éléments de langage
- La relation client
